9月17日，公司回应茶颜悦色发布关于调整门店英译标识的茶颜声明称，决定撒下近日新开门店的悦色英译引争议Sexytea标识，并在后期的公司回应新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，茶颜也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步选代。悦色英译引争议

茶颜悦色表示，公司回应近两日，茶颜门店上的悦色英译引争议英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的公司回应多层含义，可能也造成了部分网友的茶颜另一种理解，引起了网络上的悦色英译引争议广泛关注和争议，对由此造成的公司回应误会感到非常抱歉。

茶颜悦色称，茶颜“Sexytea”本意是悦色英译引争议希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜，希望递到消费者手中的每一杯作品，无论从外现还是作品口感都能有自己的特色，与Sexy一词“富有魅力的”的注释比较贴切，而因此得名。

谈及英文名称优化，茶颜悦色表示，今年年中在复盘时，团队就已进行过一轮讨论，但复盘后，针对优化英文名一事推进确实较为缓慢，所以这一次的网络讨论是给团队的一次警钟。

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